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维尼叮当:提高服装店销售业绩,导购是关键

2015/12/22 www.kidsnet.cn 标签:维尼叮当 关注度:1174 0人参与 我要评论

  开服装店时间很轻松的事,但是想要赚钱就是比较复杂的事了。尤其是开服装店后的一段时间,服装店生意一定不是特别的好。这个时候就很关键啦。不少商家能从中走出来,也有不少商家由此走向关门之路。其实服装店生意好坏与否,导购绝对占了非常重要的作用!下面这些技巧,希望可以帮到大家哦!

  技巧1、假定准顾客已经同意购买

  首先,当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,服装推销员可对准顾客说:“请问您要那件浅灰色的大衣还是白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。

  技巧2、帮助准顾客挑选

  许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、式样上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、式样等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。

  技巧3、利用“怕买不到”的心理

  人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:“这类衣服只剩最后一件了,短期内不再服装进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”

  技巧4、先买一件试用看看

  准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一件试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始服装订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一种“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

  技巧5、欲擒故纵

  有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。

  技巧6、反问式的回答

  所谓反问式的回答,就是看准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有白色呢大衣吗?”这时,导购员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产,不过我们有棕色、粉红色、黄色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”

  技巧7、拜师学艺,态度谦虚

  在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。譬如说:“虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。

  有时候,一个顾客买不买衣服也和导购有着很大的关系的。导购们快学起来吧。增加你的销售业绩!

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