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婴童店“导购技巧”的真正含义

2016/2/15 www.kidsnet.cn 标签:婴童店“导购技巧” 关注度:2435 0人参与 我要评论

  导购技巧一共有四个层面,其中前三个广义层面如下:

  第一层面:清晰的商品分类是对顾客最好的购物指引。

  婴童店普遍存在分类不科学,往往是站在制造商角度,或是零售商自身管理角度进行商品分类、分区经营,忽视孕婴人群商品使用习惯与购物习惯,卖场区域划分不科学,商品群缺乏有效关联,导致今天婴幼儿营养辅食、餐具、安全用品、服装、玩具销售业绩普遍不高的现状。

  第二层面:富有逻辑性的关联陈列

  富有逻辑性的关联陈列是便于顾客快速分辨并一次购足相关配套商品的前提。

  而婴童店的现状是,店主与导购人员往往不能圆满解释每一个货架中商品是按照何种逻辑进行分类陈列的,货架和另一个货架之间的商品群是按照何种属性进行关联陈列的。

  第三层面:将商品分类方法与关联陈列位置用POP形式陈设在商品群当中

  这样做,可以清晰地告知顾客:

  ①您需要的商品在这里;

  ②您必备的配套品在这附近;

  ③购齐了这些关联品,您的宝宝才可以享受更加健康优质的生活品质。

  其实,科学的商品分类与关联陈列,对顾客而言是最好的购物导购。

  第四层面:即狭义的导购技巧,说的就是店铺导购人员必须熟悉产品知识,了解一定的宝宝教养知识,并能掌握运用一些销售技巧与话术。

  决定婴童店生意好坏的不仅是竞争对手,更是卖场上每一位导购人员服务精神与销售技巧的高低。

  在市、县、镇上的婴童店,没必要跑赢大零售商,但你一定要跑赢附近的竞争门店。所以,在平时一定要加强导购人员的业务素质学习与培训,才能提高竞争力。


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