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怎么引导不同类型顾客产生购买童装行为?

2016/7/7 www.kidsnet.cn 标签:引导顾客,童装 关注度:6781 0人参与 我要评论

内容摘要:开童装店做生意,就会遇到各式各样的顾客,顾客的类型不同,导购就应该做出不同的对策,去引导顾客产生购买行为。

  开童装店做生意,就会遇到各式各样的顾客,

  顾客的类型不同,导购就应该做出不同的对策,

  去引导顾客产生购买行为。

  1、少言寡语的顾客

  应对少言寡语的顾客有可能是导购比较为难的事情,这类型的顾客可能是不善言辞,也可能是不喜言语。

  因此在这种时候导购最需要做的就是观察,观察这类型的顾客都是选看什么款式的童装,对什么面料最为感兴趣。

  在观察到一定的时候方可上前引导,言语尽可能的精简直接,能够推出系列的童装以便顾客挑选,耐心的等待顾客开口询问,才能带给顾客信任感。

  2、喜欢直言对比的顾客

  如果是面对喜欢直言对比的顾客,导购要做到的则是不正面的回应,把这类型的顾客注意力转移到自家的童装产品上。

  对比是避免不了的,因此顺应顾客的需求,把顾客所合意的童装优点以平稳的语气为顾客做出介绍,顾客的焦点则会放在导购的介绍上面。

  忌讳眼神飘忽不定、语气急促不稳,真诚的对答每一个问题才能够得到顾客的认可。

  3、挑剔型的顾客

  挑剔型的顾客的到来,很多时候也会让不少导购无言以对,而导购出现这种情况的时候,顾客就会对产品失去兴趣离开童装店。

  因此,面对这样的顾客,导购应该做的就是倾听顾客的意见,并且针对顾客的不同挑剔,回应不同的童装款式有不同的亮点。

  顾客于此可以顺应自己的喜好挑选最适合的款式,如此一来,自然能够让顾客减低心理防备,得到顾客的青睐。

 

 

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