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童装销售技巧| 报价有诀窍

2018/2/26 www.kidsnet.cn 标签:童装销售,报价 关注度:499 0人参与 我要评论

内容摘要:问价与报价,销售与顾客之间的“战争”硝烟弥漫,如何报价才能留住顾客、做成生意呢? 来看看报价的诀窍吧!

  问价与报价,销售与顾客之间的“战争”硝烟弥漫,如何报价才能留住顾客、做成生意呢? 来看看报价的诀窍吧!

  “兵家大忌“:主动报底价

  导购技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”!

  客人在销售前期提及价格的时候,我们首先要“价格闪躲”,闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试玩的流程中去,慢慢地让客人喜欢上我们产品后,最后再来进行价格谈判,才是对我们有利的。

  销售过程中常需配合作战

  导购在销售过程中,提货、照看等共同完成销售的简单配合自不必说了。

  最重要的是在销售过程中相互配合,让客户有额外获得利益、占便宜的感觉。这就需要门店的导购相互之间,在话术上,有一些灵活的技巧。

  客人买单后,不要说“谢谢”

  在现实销售过程中,很多导购在成交之后,抑制不住内心的喜悦,感激不尽的样子对客人说:“谢谢”。其实,对于成交的客人说谢谢,是绝对的错误,是对自身品牌和货品的不自信,会引发客人不好的想象。

  应该说什么?应该赞美他,祝贺他,恭喜她!

  “这款产品非常时尚又好用,你真是有眼光,好下次带上朋友一起再来,我们给你更多优惠”。

  客人投诉,是“天赐良机“?

  导购看见客人拿着新买不久的商品,来投诉要求退货的时候,有的导购就害怕,结果没有处理好,在店里站着吵架,处理结果不说,光生意、形象不知道影响了多少。这里仅仅提醒门店导购,遇到投诉,需要转变思路,这反而是“天赐良机”——再次销售的机会来了。解决问题,修补、替换商品才是好方法。

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来源:童装观察 责任编辑:c
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