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线上VS线下 | 服装实体店如何赢回市场!

2018/5/28 www.kidsnet.cn 标签:童装经营,成功案例 关注度:23 0人参与 我要评论

内容摘要:电商迅猛发展,线下零售如何摆脱困境,实现更好的蜕变?今天我们从人、货、场三方面和大家一起探讨,服装线下零售如何可以赢回市场!

  电商迅猛发展,线下零售如何摆脱困境,实现更好的蜕变?今天我们从人、货、场三方面和大家一起探讨,服装线下零售如何可以赢回市场!

  1、精准的品牌定位

  面临市场的改变、面对专业的顾客,作为品牌经营者或店长不能抱怨外在的原因了,更多是要寻找内在原因了。要深入了解市场和消费者的喜好和需求,要精准定位目标消费人群,通过良性、健康的运营模式,才能在新零售市场下占有地位。

  1)成功案例——H&M

  H&M在过去很多年里积攒了很多忠实顾客,随着时代的变更,这些顾客的经济实力也提高了,品味也越来越高。面对新零售还有成长的顾客群体,品牌选择了新设子品牌、开售联***的模式来赢回之前更多的用户关注、增强品牌辨识度。

  在2007年创立了高端服饰品牌COS,其设计和质量精良,贴合消已经升级内心需要,同时也创造了更多的经济价值。COS现在已经成为H&M集团新的增长动力,提高了品牌的知名度,还培养了新一批的潜在顾客。

  2)成功案例——周大福

  周大福作为珠宝市场的领头品牌,应对市况的转变,去年在内地市场开设两个定位精准的品牌:婚嫁产品SOINLOVE、年轻饰品的Monologue,又开设JEWELRIA品牌,给品牌注入了新鲜血液。这样可以吸引更多的消费者,也是顾及不同年龄层的需要。

  品牌的改革要精准的做好市场定位!

  以JEWELRIA元朗店为例,开业两个多月,进店年轻人比例高约3至5个百分点。连周大福这样的品牌都成功的“改了革",所以,线下实体店铺并不是没有出路,而是可能没有找到正确的出路。

  2、精良的货品

  货品是整个品牌的灵魂,是给品牌创造文化和经济价值的!

  过往的店铺货品堆积如山、跟风订爆款、抄袭大牌等等,已经完全不能适应现在挑剔的顾客口味了。新的环境下,顾客要求货品更加独特、更有设计感、做工也要更精良,这时候品牌感要有所体现,才能完成一组适合新零售市场下的货品结构。

  3、注重视觉营销

  当在品牌效应与占据市场规模达到一定程度、达到积累效应后,品牌变得注重运营效率。慢下来、注重品质,这个时候品牌也开始注重视觉营销,打造具有品牌格调的店铺形象,逐步迎合大众需求。

  店内的陈列也更注重细节和品质感,摒弃以往拥挤的挂通,杂乱无章的陈列方式。

  如今品牌更愿意贴合顾客的内心需要,营造一种情感式的视觉营销,打造更专业更具有个性的店铺形象,让顾客更愿意在店内停留,并按照陈列设计进行品牌导览,完成情感体验式的购物过程。

  比如现在很多品牌喜欢运用当下***的色彩进行设计,又利用***的艺术营造购物氛围,还会打造具有品牌文化的橱窗艺术,并店内细节处体现品牌的人性化。利用温暖的黄色打造浪漫温馨的店铺形象,打造具有个性的店铺视觉营销。

  4、专业的销售服务体系

  主要靠店员销售这种模式已经不能适应新零售下顾客的需求了。

  当顾客变得越来越专业,越来越有主见,品牌的销售服务体系就要随之升级,真正做到服务于顾客,让顾客体验到OTO的销售新模式,潜移默化地认识品牌、提高购物兴趣点、寻找非销话题,以建立和顾客之间的情感联系点,做出专业的且时尚的look搭配,最后让顾客满意买单。

  真正的销售人员是用心进行服务的,让顾客在情感上体验得到满足,才能完成交易。

  人、货、场变得专业最终都是为效益***化服务的,品牌应该“变慢”,静下心来,细细的品一品新零售市场的带来的新机会和新发展,抓住顾客的内心需求,真正做到专业的服务于顾客,也是消费升级需求变化的一种体现。

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