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童装运营有哪些必须掌握的服务策略?

2019/11/6 www.kidsnet.cn 标签:童装经营 关注度:1 0人参与 我要评论

内容摘要:想要经营好一家童装店,不仅产品要好、陈列要好,服务也要做好。服务好每一位顾客,是经营者必须要做到的事情。今天,小编就为大家分享开童装店的服务策略。

  想要经营好一家童装店,不仅产品要好、陈列要好,服务也要做好。服务好每一位顾客,是经营者必须要做到的事情。今天,小编就为大家分享开童装店的服务策略。

  01提供解决方案

  开童装店的话,单单保证童装产品的质量好是不够的,质量款式这些都是基础。

  想要真正的开好童装店,就要真正的为顾客解决问题,提供解决方案。例如,孩子身材不好,你就要推荐适合孩子的服装,要做到扬长避短,为孩子们找到合身、得体的服装。

  另外,也可以根据顾客需求,提供送货上门等类似的服务。

  02真正的尊重顾客

  顾客就是上帝,哪有不尊重上帝的道理呢?童装店有点特殊,因为孩子和家长都是你的“上帝”。很多导购很重视家长,但很看低儿童,这样是不对的。

  一个不好的童装导购,在她身上看不到丁点对儿童的尊重,这样的销售人员会赢得家长的喜爱吗?

  一个优秀的销售人员,是一定会把尊重这个基本理念转化为实际行动的。

  03建立情感联系

  在童装销售的过程中,如果说能和顾客进行情感交流的话,是有利于成交的。

  如果说不注重情感交流,一味地为了销售服装,这样的销售过程一定是失败的,而且也不会让顾客有再次消费的冲动。

  也许这一次会因为其他原因成交,但是顾客一定不会有第二次购买的欲望,建立情感联系,就等于是培养了回头客。

  04为顾客提供便利

  时间就是金钱,现代人深知时间的重要性,所以从来不会把时间浪费在无意义的事情上,家长购买童装的时候也是如此。

  人们总习惯可以很快找到自己想要的商品,然后快速的成交。

  作为童装店的导购员,更要深知这一点,所以,可以通过整洁有序的商品陈列,快速的结账方式等来体现,为顾客提供真正的便利。

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