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干货丨多说一句话,门店业绩提升50%

2019/12/20 www.kidsnet.cn 标签:童装经营 关注度:1 0人参与 我要评论

内容摘要:在销售的初期,顾客还没有明确购买单件的情况下,进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感,这是顾客购买的逆反心理。

  今天小编给大家分享提升门店业绩的小方法,销售多说一句话,门店业绩提升50%

  创造了各行业销售奇迹的一句话

  “您还需要再点点别的什么吗?”

  每当我们在餐饮店买单的时候,收银员通常会说出这句话。据不完全统计,就是这么简单的一句话,就可以帮店铺提升20%的收益。

  当顾客听到这句话的时候,会不自觉思考是不是再加购些什么。

  这时候,机灵的收银员趁势会说:要不要试一下最新的菜式,享七折优惠哦,或者加一元就可以换购饮料之类的小折扣。千万不要小看打折和换购的威力。

  “您还需要再点点别的什么吗?”这话听起来很普通,可背后却暗藏玄机。

  它使用了我们最熟知的“连带销售”套路,是一种在促销中追加销售的方法,用得好了,分分钟提升业绩。

  今天,班米熊就从连带时机、连带方式和连带注意点三个方向,帮助大家更好的理解和掌握连带销售。

4个连带时机

  1、当顾客选中单件商品时:

  任何单件都有搭配的商品,特别是童装店。当顾客单独选中一件上衣时,我们只需一句“我们有条特别搭配的裤子,小朋友要不要试一下?”,裤子就能顺势被推销出去。

  2、有促销活动时:

  当顾客在结账时,一句“我们店里买2送一哦,您还需要顺便买点什么呢?”就让顾客花更少的钱,可以买到同质量的商品。

  面对这样的惊喜,顾客怎会舍得放弃呢?

  3、上新季货品时:

  小孩子特别喜欢新鲜事物,在连带销售时,新的商品会让孩子更有试看、试穿的欲望。

  对孩子的父母说一句“我们有一件最新款式的打底衫,和小朋友的个性很配哦,要不要试试呢?”让打底衫的成交翻倍提升。

  4、家长单独过来购物时:

  童装的穿着者是儿童,当家长单独过来为儿童添置服饰的时候,我们打出品质优势是明智的决定。一句:“我们是大厂家定制,你看,这件衣服摸起来多舒服?搭配这件裤子最合适不过的了,小朋友穿了一定会很开心。”基于一切为孩子的健康着想的父母,就会很容易产生购买行为。

  聪明的导购会在合适的时候说合适的话,尽可能的增加连带销量。

2种连带方式

  1、陪衬式:

  所谓陪衬,顾名思义就是相关的童装搭配和饰品搭配,给顾客一种锦上添花的效果,他们更乐于接受。

  2、朋友家人推广式:

  在讲究人情世故的中国,告诉顾客,给家人朋友的小孩也顺便捎带两件,既有人情,又有实惠。

  将这2种方式,融会贯通,恰如其分的用在在上面4个时机中,连带销售的成交率会大大提升。

4个注意点

  1、成单是连带销售的前提

  俗话说:得寸进尺。连带销售是建立在“得寸”的基础上,然后采取的行动。

  在销售的初期,顾客还没有明确购买单件的情况下,进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感,这是顾客购买的逆反心理。

  2、连带销售是为了让顾客变得更好

  连带销售带给顾客的作用就是“锦上添花”,让顾客拥有更多的增值和好处。只有顾客高兴的满载而归,店铺才能蒸蒸日上。

  过程中多给顾客正面及支持性建议,学做顾客的顾问,为顾客提供更多的选择、配搭建议和更多的实惠。

  3、连带销售要有效率

  当你向顾客推荐商品时,永远用最快的速度把具体的货品展示给顾客,多多借助货品的搭配效果。

  不能停留在嘴上说,应该说到哪件就去拿哪件,及时的展示让顾客感受到“好处”,有助于你销售每一件产品。

  4、不放过任何一个销售机会

  不要向顾客只展示一件产品,至少向顾客展示三件产品以使生意翻番,但不要就此停留在那里,要继续连带销售直到顾客的每一种需要都被满足,你就挖掘到了每一个潜在的销售机会。

  记住:消费是可以被引导的,关键就是看导购员怎么做。

  日常中时刻谨记这4个连带时机、2个连带方式和4个连带注意点,提升业绩并不难!

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来源:班米熊 责任编辑:c
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