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“6点”决定童装店铺的过去、未来!

2020/3/20 www.kidsnet.cn 标签:童装经营 关注度:1 0人参与 我要评论

内容摘要:在当前这种市场环境和消费者购物思维发生变化的情况下,怎样才能赢得回头客?

  面临日益激烈的竞争经营环境,国内童装市场已经并正在发生“革命”性的变化,顾客希望买的已不单单是商品,更要买出体验、买出感觉、买出品位、买出健康,童装店铺已经逐渐上升为一种全方位的服务,形象、环境、特色、享受等等都是顾客选择的依据。

  那么,在当前这种市场环境和消费者购物思维发生变化的情况下,怎样才能赢得回头客?从而使自己经营的店铺赚钱,进而使自己的店铺长久立于不败之地。相信这些是很多童装从业者经常思考的问题。

  下面,小编就与大家分享赢取回头客的“6大要点”。

  一、尊重顾客

  尊重他人就是尊重自己,尊重他人是一种高尚的美德,是个人内在修养的外在表现。人的内心都渴望得到他人的尊重,但也只有你先尊重了他人才能赢得尊重。常言道:送花的人周围都是鲜花,种刺得人身边都是荆棘。所以说,童装店铺在经营中,一定要注意言谈举止,尊重顾客。无论什么情况,都要保持文明的礼节,不与顾客发生摩擦和冲突,尽量给顾客留下好的印象,不让您的顾客“移情别恋”,进而为自己带了更多的财富。

  二、诚实待客

  顾客是最聪明的,也最公正的。如果您的店铺对顾客没有忠诚度,弄虚作假、欺诈顾客,那么,顾客就会“打一枪换一个地方”,不把您的商店当作“根据地”。因此,童装人要坚决杜绝假冒伪劣商品、残次品,注意先进先出,随时检查商品的出厂日期和保质期,并保持商品的外观清洁,以高质量赢得消费者的信赖。只有这样,你的童装店铺才会牢牢抓住顾客的心,并且能培养出一批忠诚的顾客,人丁兴旺。

  三、热情留客

  在如今竞争日渐激烈的市场环境中,做好生意的关键是什么?小编觉得,是热情服务,因为热情服务是赢得消费者的重要前提。其实,一般情况下,顾客都希望在相同的价格下得到***的服务。尤其在消费文化渐显成熟、顾客的识别能力越来越强的今天,人们的观念由“为了将来而储蓄”变成“享受每一天的生活”,追求精神舒适感的标准日渐提高,所以,童装店铺一定要在经营中待人接物始终保持亲切的情感,温和的性格,要用热情留住人气,要用热情赢得更多回头客。

  四、价格公道

  价格是顾客购买产品最敏感的话题。一般而言,人们总是希望花最少的钱办更多的事,不少商店因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客。而且童装店铺的营销更多是依靠“口碑”来进行的,正所谓“一传十,十传百”,童装店要想提高知名度,争取赢得回头客,就必须做到价格公道、货源丰富,能满足不同顾客的需求,这样则会令老顾客频频光顾,新买主慕名前来,还能令顾客愿意“回头”,人气自然也就旺起来了。

  五、环境温馨

  店铺的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么?看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况。随着社会的发展,人民群众的消费观念已经从“商品需要”转换到了“购物享受”。要知道,店铺环境就如同一张脸面,漂亮的面孔才能赢得“回头率”。所以说,店铺的一切操作必须从“美”的原则出发,牢牢树立并用心维护“美”的标准,让您的购物环境温馨宜人,就会赢得顾客的青睐,增加消费者的光顾频率。

  六、产品分类的品牌突出。

  在童装行业品牌日益透明的环境下,大流通商品成为顾客主观购买的目标,没有哪个家长乐意让自己的儿女去选择小众商品,同质化看不到的配方品质差距,让品牌成为家长们***的评定标准,可以购买***何必去选择第二呢,只要价格差不多,有钱没钱还不是都吃一样的米。品牌之争才是未来母婴从业者生存的基础,少数大品牌会彻底统领市场,混乱的市场变得越来越有秩序,消费者的品牌意识越来越强,不必要的品牌及销售人员、商家们逐步退出市场。在市场竞争之下,如要想让您的店铺永久生存立足,求得***发展,离不开灵活的头脑,更离不开一些“回头客”,所以,童装店铺一定要把“顾客就是上帝”诠释的淋漓尽致,才能使生意兴旺!只有用***的产品,才可诠释商家的价值与高度,才能抓住消费者,那些低线品牌会逐步失去仅有的市场,过去是如此,未来更是如此!无论政策是否挤压,二三线品牌的未来实属堪忧。

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