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优秀导购必备这四项能力~

2020/4/28 www.kidsnet.cn 标签:导购 关注度:1 0人参与 我要评论

内容摘要:一个优秀的童装店导购员要具备哪些基本技能呢?

一直以来,大家对导购的印象五花八门,有些认为是服务员、有些认为是推销员。其实小编认为导购的定位是:顾客的良好参谋,企业的信息顾问,企业和品牌的形象代言人。

特别是对童装店而言,销售、心态、陈列、服务、店铺管理等都压在导购员的身上。说到底,一个童装导购要负责的事情太多太多了。

那么一个优秀的童装店导购员要具备哪些基本技能呢?我们一起来了解一下吧!

1、足够自信

在面对顾客的时候,优秀的导购不是顾客说什么就是什么,而是能引导顾客产生购物行为。

切记,在顾客面前你是专业的,不要被顾客带偏了。一定要记得保持自信。

有些导购员没有将产品销售出去,就对自己产生了质疑,其实这是非常不必要的。

正所谓失败是成功之母,没有人能随随便便成功,没有人能够保证自己遇到的每一位顾客都会买你推荐的产品,不管最后是否成交,我们都要学会总结,学会肯定自己,完善自己,做更好的自己。

2、具备专业知识

导购员要对时尚、潮流、艺术、搭配都有一定的了解,可以根据顾客的喜好和特性针对性推荐产品。

同时,对于常规面料有一定的见解及认知,清晰知道常规面料的特性及工艺,某些产品工艺对于衣服的好处。

这些都是经过学习和培训的,千万不要只通过网络了解,就认为自己很专业了。

3、了解店铺商品

对于导购员而言,要成为***的连带销售高手,除了做到熟悉店铺货品,吃透产品,还要熟练掌握服饰的搭配知识,为连带销售打好结实基础。

这就要求员工在空场时间相互考核、搭配评点,这样才能有效地提高终端店铺销售人员对货品的熟悉程度。

其实销售畅销品、特价产品不算能力,能够把断码产品、高价产品如期销售才是真正的实力派导购员。

4、销售技巧要好

优秀的导购员拥有优异的观察能力和销售技巧。

Ta会对进店的顾客进行准确的心理分析,知道顾客进店时问些什么,以及给顾客推荐什么样的商品。

正所谓:三流导购讲产品特点,二流导购能讲产品优点;而***导购既能讲出产品的特点,还能能讲出产品的优点。

多努力,多学习,多积累,才能成为***导购。

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来源:班米熊 责任编辑:c
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