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杰米兰帝:如何正确把握销售者心理

2015/6/30 www.kidsnet.cn 标签:杰米兰帝 关注度:762 0人参与 我要评论

  销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,这是一项很专业的技巧。

 杰米兰帝小编作为一名普通的消费者,同大多数女性一样具有共同的爱好--逛商店。但在逛的过程中,经常会碰到令人尴尬的场面,正当兴致极高地欣赏商品或刚刚临近柜台还没看清商品时,营业员就马上凑上来一声连一声地追问“买什么”把商品直接递到客户面前。在这种情况下,小编认为作为销售员的你,应该跟顾客讨论讲解商品的特性,观察顾客的兴趣感后,再介绍商品的特性在向顾客解释产品的优势,潮流,意义等……这样即便客人不回答或不作反应,也不显失礼貌;反之会给顾客留下不好的影响,使窘迫中的顾客留下一句“随便看看”后,便惶惶然、匆匆离去。这是销售心理把握不当造成的。


  当然,在我们的日常生活中,无时无刻不存在着“销售”与“被销售”。那怎样才能正确把握好销售心理,更能让消费者买账,而又达到我们预期的效果呢?杰米兰帝小编总结了一些直营店铺店长的销售经验,在此与大家分享,希望对您们有所启发!

  1. 要想让消费者接受你的产品,首先就要让消费者认同你,相信你,这就需要首先销售自己,也就是我们所说的“把自己卖出去”。如果没有销售好自己,即使再好的产品,恐怕也不会引起消费者的兴趣。至于怎样销售自己,每个销售员都有自己的一套方法和营销技巧,无论是内在的提升还是外在的包装,对销售自我都是很重要的。

  2.购买行为的形成通常是消费者本身的内在环境(比如寒冷)和外在环境(比如朋友穿了一件很漂亮的衣服)决定的,销售人员可以制造刺激消费者产生需求的外部环境,从而刺激购买行为的发生。可见,对于一个没有内在需求的消费者,后者就显得尤其重要。

  3.在销售产品的过程中,不要急于叙说自身产品的优势,而打断消费者的话语。倾听消费者的观点也是很重要的,尤其是消费者不认可你的产品的时候,一定要等对方说完,然后首先加以认可,“但是”……再简述自己的观点。适当的转折不乏是个于客户沟通的销售技巧。


  关于销售产品的技巧及经验其实很多,我们在日常销售过程中,可以不断的总结,互相学习、分享一些销售的小窍门、小妙招,说不定在哪次的销售过程中就会派上用场。杰米兰帝小编愿与您共同分享销售之道。

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