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越位少年装 如何增加顾客回头率?

2015/7/27 www.kidsnet.cn 标签:越位 关注度:581 0人参与 我要评论

  服装店铺当中有一条“二八定律”是我们所要知道的。店铺80%的营业额是来自于20%的顾客,这20%的顾客当中有80%都是回头客。毫无疑问,回头客越多代表店铺业绩则越好,越位少年装是如何增加顾客回头率的?

  想要顾客再次光临的前提条件是顾客对店铺有好感。要使得顾客对店铺产生好感,有两点需要注意。

  店铺卖的服饰要够好

  越位少年装从事少年装生意已有九年之久,一直致力于为国内少年朋友提供高品质的时尚潮流服装,设立有横跨中、意、韩三地的设计团队,紧跟国际少年装时尚潮流,为国内少年朋友制定最合适的潮流服饰。越位少年装被誉为“国内少年装领军品牌”、“珠三角最具性价比服装品牌”、“中国大孩子服饰第一品牌”,越位少年装只做高品质的服饰。

  主动服务要做好

  所谓的主动化服务,最直观的表现就是店员的服务态度,店员是跟顾客直接接触的职位,往往顾客对店铺的第一印象都来自于店员,所以店员在接待顾客时需要足够热情,但是要把握好分寸,不能过分热情使得顾客产生抗拒。接待顾客时多用“您”、“请”、“劳驾”、“包涵”、“失陪”等等一些敬语,让顾客觉得宾至如归,这才算是做好主动服务。

  要增加顾客回头率还可以通过其他方法,例如搞促销活动、赠积分卡或会员卡、增加更多个性化服务等等都是增加顾客回头率的好方法,但是顾客对店铺产生好感最终还是取决于商品的质量和店员的服务态度,所以想要提高顾客回头率,必须要先做好基础的工作。

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来源:童装加盟网 责任编辑:tz001
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