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婴甲天下婴童生活馆停业 高女士退款无门

2016/1/16 www.kidsnet.cn 标签:婴甲天下婴童生活馆 关注度:415 0人参与 我要评论

  1月12日,家住呼和浩特市新城区的高女士向本报记者反映,2015年5月,她在位于新城区水源街的婴甲天下婴童生活馆花3000元办理了一张金卡,可以带孩子在该店学习游泳和玩一些娱乐项目。可是就在前不久,该店突然关闭,她卡里还有2000元的余额却不给退。

  1月13日上午,记者来到水源街看到,该店的确已经关闭,店面的牌子也已经摘取。

  随后,记者电话联系上了该店的负责人闫慧珍。她告诉记者,由于资金链断裂,呼和浩特市的几家店面(婴甲天下婴童生活馆)都相继关闭,因此一些没有消费完的会员卡余额都没有钱退还。不过,自从店面关闭之后,她一直在处理这件事情,目前她已经联系了十几家其他商家,会员可以转到这些商家去消费余额,有的商家可以直接刷卡消费,也有的商家需要额外加钱。她近期给会员们一一打电话解释这个情况,并告知她们可以消费的商家名称。

  高女士说,就是因为转换的商家还需要另外加钱,她觉得非常不合理,所以她希望能把卡里余额退还。

  为此,自治区消费者协会消费指导部主任樊福龙告诉记者,消费者在办理预付卡时,一定要了解商家的规模及信誉度,尽量不要去办金额大的预付卡,这样一旦商家出现问题很难维权,风险较大。针对高女士的情况,由于商家已经关门,没有了经营者,所以她只能和商家协商解决此事,如果协商不妥,可以报警通过公安部门来解决。


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