您的位置:童装加盟网童装新闻店铺运作 > 正文

童装促销中,客户询问何时有更低折扣……

2016/3/3 www.kidsnet.cn 标签:童装促销 关注度:187 0人参与 我要评论

  童装促销中,客户询问何时有更低折扣,应该如何回答。

  1.这个说不准,一般来说不会。

  2.不知道,这要看公司的政策。

  3.不太可能,这个折扣差不多了。

  问题诊断

  所谓“公交车效应”是指没上车的人总希望尽快挤上去,可真当他挤上去了,又不希望别人挤上去。其实,顾客买衣服也有类似心理,买衣服的时候总希望能在价格最低的时候下手,可买了衣服后又希望不要降价,否则就觉得吃亏了,心里不舒服。

  “这个说不准,一般来说不会”、“不知道,这要看公司的政策”和“不太可能,这个折扣差不多了”,这些说法带给顾客的感觉非常模糊。这种不明确的解释不仅起不到推动顾客购买进程的作用,还会让顾客更加疑惑,从而错失顾客作出购买决定的时机。

  导购策略

  顾客购买衣服很多时候是基于感觉,但这种感觉往往都很脆弱,所以导购一定要善于调动顾客的情绪并激发顾客的购买欲望。针对这种情况,导购应该用肯定、明确的回答传递给顾客不降价的信心和保证。 就本案而言,当顾客问到此类问题时,导购应该想办法消除顾客的疑虑,激发顾客的购买欲望,绝对不能用含糊、不自信的话语去应对,因为这样只会增加顾客的决策难度,延长决策时间,不利于提高店面当期业绩。

  话术

  导购1:王小姐,这一点您放心,我们品牌基于对顾客负责的态度,折扣把握上原则性比较强, 绝对不会随随便便在折扣上乱做文章。 目前新品6折也只是公司搞的店庆活动, 之后会立即恢复原价, 所以您赶快抓紧时机下手吧。

  导购2:王小姐,这一点您放心, 我们品牌在这方面比较规范, 当然这也是对顾客负责的表现。如果我们乱打折, 一天低过一天, 即使衣服您再喜欢, 购买的时候也不会有安全感呀, 那以后还会有谁相信我们呢?您说是不是?所以, 我们是绝对不会拿自己的信誉开玩笑的, 您就放心购买吧!

  导购3:王小姐, 这一点您放心, 我们衣服有实实在在的质量保证。

  折扣上的原则性也比较强, 不会随便在折扣上乱做文章, 除非是因为衣服断码、过季清仓等原因。 否则的话, 顾客哪儿还有安全感呀?您说是不是?

  观点:顾客购买服饰往往基于感觉,导购要用自信明确的言辞推动顾客购买。


资讯来自本网原创或媒体合作伙伴,如需转载请看来源出处,媒体合作2571417072(QQ)
来源:童装加盟网 责任编辑:T0001
网友评论

网友评论仅供其表达个人看法
验证码:

打开微信,点击界面底部发现,选择"扫一扫"

关于我们服务项目客户评价本网动态合作单位会员专区联系我们地区童装网站地图Rss订阅

Copyright © 2010-2016 Kidsnet, Inc. All Rights Reserved

童装加盟网 版权所有