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商场儿童业态三大痛点 再不解决将错失家庭消费市场

2016/6/6 www.kidsnet.cn 标签:六一,儿童业态, 关注度:349 0人参与 我要评论

内容摘要:不难发现,在购物中心井喷增长之时,商场经营方亟需一套吸引客流、增强黏性的解决方案。根据机构预测,到2018年将有6146万平方米的新增供应陆续开业入市,占现有存量的63%。也就意味着,购物中心数量将突破6000家。

  六一已过,购物中心儿童节营销仍在继续中。

  统计发现,各大商场内除了传统的针对童装、玩具等进行的价格促销外,更多的商场纷纷卯足劲上演各类营销活动,以此吸引人流。其中,北京朝阳大悦城内摆放出巨型蓝鲸吸引眼球,广州天河城星际太空气球站助阵,南京金鹰生活中心可爱的“酷儿”美陈列队欢迎……

  不难发现,在购物中心井喷增长之时,商场经营方亟需一套吸引客流、增强黏性的解决方案。根据机构预测,到2018年将有6146万平方米的新增供应陆续开业入市,占现有存量的63%。也就意味着,购物中心数量将突破6000家。

  与此同时,由于国家二胎政策的放开,以及家长对儿童消费支出的力度加大,购物中心儿童业态的比例正从原来的7%,逐步提升至15%,甚至更高。

  逐步提升的儿童业态配比,又催生出儿童产业链上下游企业的井喷和同质化。

  对此,不妨站在开发商与品牌商角度梳理一下儿童业态领域内的痛点,看目前一些代表企业提出的解决思路。

  痛点一:互动性不足

  既然瞄准的都是儿童消费市场,商场的常规操作手法是在一个楼层内,引入“儿童游乐+儿童零售+儿童教育+”,尽管消费群一致,但往往商家间互动并不密切,各自经营,仅会在商场经营者主题性活动之下被动联合营销。各自为政之下,品牌商间互动不足,从而影响商场坪效。如何最大程度加强品牌商之间互动,满足消费者需求之时,也是进一步提升商场竞争力的有效手段。

  解决思路:多业态整合,一卡通式运营模式

  对此,一种操作思路是类似于集合店模式,类似于香港IT集团,通过自营品牌+设计师品牌方式,打造一站式服饰消费终端,解决零散格局不成体系的物业内部零售市场。

  IT集合店模式,通过整合不同风格服饰,以期打通不同消费者对服饰购买的需求。同时,在儿童业态领域,出现一种多业态整合模式,即通过整合不同业态从而打通儿童、家长消费需求。如悠游堂在重庆龙湖时代天街内打造的5000平动漫星球项目中,融入有儿童游乐+儿童零售+亲子餐厅+美发美甲+跨境电商等,将看似互不相同的业态,进行整合,其背后瞄准的正是家庭消费市场需求,当儿童在完成游乐、教育、母婴用品购买之时,也完成家长消费需求,又因为所处于同一主题乐园内,达到了品牌商之间消费群体最大共享。

  另据了解,悠游堂作为主题运营者,在重庆动漫星球项目内引入储值卡体系,解决了不同业态之间的统一结算,实现了场内项目一卡通用。增强了商户之间的合作深度与灵活性,也方便了顾客消费体验。

  痛点二:主题设定单一

  由于传统的单一场馆运营,虽然各个儿童游乐项目内多有进行卡通主题形象设定,但因设备更换难以快速完成,导致在小面积场馆内游玩过几次后,就会出现疲乏,再加上场馆面积所限,游玩项目反复消费后新鲜感下降,最终导致商场原先希望通过儿童游乐引流的设想流失。如何解决体验疲乏感,增强消费者黏性,最大强度做到消费者在购物中心的停留时间和复购次数,也是商场经营者不得不思考的问题。

  解决思路:多主题应用

  对此,我们可以看到,在国外商场通过多主题打造常常容易引起消费者黏性。如近期最新开设的美国沃尔玛店内,设置了多主题陈列,分门别类出家庭庆典的用品区域、小怪兽造型的饼干销售展示等,以不同主题的营造给予市场多重惊喜。

  同样在重庆动漫星球家庭娱乐中心,赢商网发现多主题的呈现让消费者处处惊喜。如Poli和巴啦啦主题,在各个区域内均有所贯穿。在体验过程中,高新技术和领先设备设施也得到了充分地运用,VR主题公园内,提供了星球大战、远古部落探险、跳楼机、冲浪等多场景沉浸式游乐体验。

  痛点三:品控失衡

  用材环保、安全,是儿童业态空间设计和装修的第一要旨。在商业地产快速增长同时,儿童品牌也出现井喷上升,其中部分品牌在快速增长过程中对品牌意识不强,以及加盟商把控力度不足,出现管理失控现象,不仅影响自身品牌形象,连带影响商场品质感。对于开发商而言,如何挑选品质企业,如何引入经营能力强的租户已刻不容缓。

  解决思路:寻找精细化运营商

  合作双赢价值趋同下,强强联手,或许是解决上述痛点的方法。

  动漫星球家庭娱乐中心是由多家海外顶尖设计公司联手精心设计,选用进口优质材料,选聘一流施工团队打造而成。不管是设计,选材,装饰等,公司精心把控每一个环节,更是提倡绿色,环保,安全,卫生,专业。例如:斥重金引进远大新风装置,全天24小时不间断开启,保证场内空气清新。选用的高出市场涂料3倍价格的美国本杰明环保漆,因其去污性,除异味及杀菌防霉功效上的完美表现,被业内外人士一致称为涂料中的“劳斯莱斯”。还有专业的剧场,通过纯进口音响灯光设备,专业地演出团体,充分保障了表演地呈现效果。顾客足不出“渝”,即可欣赏世界级儿童舞台剧等丰富表演。


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