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布鲁莎莎营销之童装店主如何注意细节来提高销售额

2017/1/14 www.kidsnet.cn 标签:布鲁莎莎 关注度:373 0人参与 我要评论

  现在有些店主取的了一些成绩后,就开始骄傲起来了,觉得开店很简单,有客户来了招待就行,从没想过去提高,想办法做的更好,这样的人是很难把生意做大做强的。其实在销售过程中,很多细节只要我们注意了,是很容易提高销售额的,下面布鲁莎莎童装和广大加盟商一起分享一下。

  第一,店员需要面带笑容与顾客交谈。零售业是依赖于顾客才存在的销售行业。 “沃尔玛量贩店”所有的店面正在实施“10英尺规则”(当顾客进入离自己3米范围时,店员面带笑容同顾客打招呼)的顾客优先的文化教育。一进入商店就能感觉到一股充满热情的气氛。这种“想方设法将这种商品全部卖完”的热情也能传递到顾客那里吧!如果将商品只是很平常的摆放,顾客可能看都不会看。

  第二,请店员在顾客中发展像朋友一样关系的顾客。把顾客称为朋友可能会感觉有些不自然,但也有的顾客说“我和那里店员是朋友呢!”如果商店里有像朋友一样能亲切交往的顾客就从他们那里听到很多诚恳的意见。

  第三,每天改变卖场的外观形象(“门店的表情”)—更换吊旗、喷画;不同的货品更换搭配方式并调整位置;及时更新上新货。。。。如果卖场每天都是同样的外观形象(“门店的表情”),顾客就会感到厌腻。如果是好的顾客每月会来2、3次,多数人每周来2次。卖场总是一个老样子会让人觉得没意思。卖场的外观形象(“表情”)是非常重要的,卖场通过改变外观形象(“表情”)能使店面更能引人入胜和富有激情。

  第四,掌握更多的商品知识。回答不了商品方面问题的店员是失职。去找能够回答问题的店员,如果他又正好不在的话,顾客的心情会一落千丈,于是就换去其他店了。如果是自己负责销售范围内的商品相关的知识,店员能成为整个区域内最为熟悉的人。请努力学习使自己达到能足够自信的向顾客说明的水平,这种热情也一定能传递到客户那里。

  第五,应该让商店在顾客眼里显得生机勃勃。店员对在商店工作感到自豪和喜悦吗?如何应对千差万别的顾客,这既需要相当的技术和信心。不将顾客当客人对待的企业没有存在的价值,21世纪的一个关键词是“顾客与战略”。建立一种即使来店顾客减少仍能确保销售额的体系是必要的。

  服装方面的细节有很多,尽量让自己做到最好,别的店没做到的自己能做到,让顾客感觉你店里面的不同,这样才是自身的竞争力,不要忽视每一个小的细节,努力做到最好,销售额提升肯定是水到渠成的事。

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来源:童装加盟网 责任编辑:t003
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